格力电器|格力电器一纸声明，揭开了家电服务游击队商业模式的致命缺陷( 二 )

其实，在家电圈看来，众多不属于家电企业和商家的第三方家电服务商，其商业逻辑没有错，其凭借自身的服务水平赚钱也没有错。但是，在市场化的拓展过程中经营手段却存在致命缺陷：一是假冒知名品牌的家电服务热线，忽悠欺骗用户，这种商业模式存在着先天性的缺失，注定这些家电服务商在商业社会中永远没有一席之地，也活不出自我；二是在服务过程中不断乱收费、多收费，甚至连服务质量还没有保障。这个问题与家电服务商的商业道德无关，完全就是能力和水平的问题了。却在最近十多年来将专业的家电服务商口碑推向了悬崖边。
当前，对于市场上众多的第三方家电服务商来说，他们面临着很大的生存困惑和经营挑战，核心逻辑就是“如果不能成为那些知名品牌的授权服务商” ，那么家电维修服务市场八成左右的商业机会就会丢失，如果就凭借自身的服务水平、能力而不忽悠、不欺骗，那么就会面临活不下去的商业困局。在这种局面下，困扰很多家电企业的山寨服务商、李鬼服务商层出不穷的难题，迟迟难以解决。同样，对于家电企业来说，仅仅靠阶段性的打击，也很难从根本上解决问题。
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