三分钟科普｜翻译项目管理需要管理什么？

以下文章来自：翻译技术教育与研究
作者：刘玉锦

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面对庞大复杂的翻译任务，译员不可能通过单打独斗来完成，而即便是拥有几十甚至数百名成员的大型翻译公司或翻译团队，也总是离不开项目经理这一重要角色，他们是译员和客户之间的“桥梁” ，将繁杂的翻译任务化整为零，并组织各方面的成员有条不紊地满足客户的要求。那么，项目管理是怎样在翻译工作中发挥作用的呢？一起来了解一下吧！
翻译项目管理的流程
完整的翻译项目管理贯穿译前、译中和译后三个阶段。译前阶段即翻译项目的准备阶段，在该阶段需要与客户充分沟通，根据客户需求和实际情况做出统筹规划，包括进行需求确认、任务分析、时间规划，确定交付方式和预算范围等；译中阶段即翻译工作的执行阶段，在该阶段中，项目经理需要进行人员协调、进度追踪和质量监测等工作；译后阶段指翻译工作初步完成到最终项目完成的阶段，此时虽然主要的翻译任务已经结束，但是客户随时可能提出修改意见，待成功交付验收之后，还需要进行项目信息的归类存档，扩充语料库、术语库，方便以后项目的开展。另外，在收尾时对翻译项目进展过程中出现的问题进行反思，总结经验，有利于改进之后的工作，提高效率和质量。
翻译项目管理的内容
01综合管理
项目综合管理的目的是充分协调项目开展涉及的各种要素，在各种相互冲突的目标以及诸多可选目标中权衡得失，制定最佳方案。
02范围管理
项目范围管理要求对项目涉及的工作内容进行范围界定，充分了解客户的需求，明确定义整体的工作任务和各个阶段的工作重点，并根据项目实际开展情况进行变更或调整。
03时间管理
时间管理是项目管理中非常重要的一部分，合理的时间规划有助于提升团队的工作效率，掌握工作进度，保证项目在规定时间内完成，如期交付。

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项目管理十大知识领域
04成本管理
项目成本管理过程的构成包括资源计划、费用估计、费用预算、费用控制、费用决算与审计。在进行翻译项目成本管理的过程中尤其需要关注人员工作量记录和采购费用的记录。
05质量管理
对工作质量的监测需要贯穿翻译项目开展过程的始终，项目质量管理需要有质量规范、质量计划和项目后续支持模式的支撑。
06人力资源管理
项目人力资源管理关注的是团队内人员的管理能力，包括冲突的处理能力、团队人员工作激励、组织结构规划、团队合作和人际关系处理等。
07沟通管理
翻译项目中的沟通管理涉及团队内部的沟通和不同团队之间的沟通，更重要的是在项目开展中与客户方的沟通。有效的沟通方法能将工作中可能发生的冲突减少到最低程度，实现各方利益的最大化。
08风险管理
翻译项目中的风险管理涉及项目风险的识别和预测、制定风险应对方案、确定风险管理职责等方面。及时准确地风险预测和应对，可以在发现问题后立即补救，减少损失。

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09供应商管理
对于大型的翻译项目，常常需要将部分工作分包给其他团队完成，如果拥有长期的固定合作关系，就形成了上下游的供应链，供应商的工作能力和经营状态也会对整个翻译项目产生影响。因此，项目经理要对供应商进行科学的评估。