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环境变了 , 逻辑变了 , 每个企业都不得不考虑如何讨好客户的问题 。
从风光无限的房地产企业、互联网大厂 , 到小公司 , 小饭馆 , 各行各业 , 大家不得不面临并接受一个事实 , 那就是身处动荡 , 未来充满了不确定性 。
在过去二十来年中 , 房地产为什么那么火爆?互联网企业为什么让年轻人向往?主要就是因为人们逐渐形成了一个广泛的共识 , 那就是这两个行业的发展会越来越好 。
雷军说 , 站在风口上 , 猪都能飞起来 。 其实“风口”是机遇 , 也是共识 。 但现在人们的共识已经变了 , 当人们开始怀疑“房子会一直涨”这种话的时候 , 房地产就很难像以前那样赚钱了 。
因此现在企业首先要追求的就是赚钱 , 毕竟只有赚钱后才能活下去 , 然后才能去“改变世界” 。
如今 , 改变世界的梦想究竟能不能实现呢?很多创业者已经顾不上去想这个问题了 , 他们只想着怎么赚到钱的问题 。
钱从何来?
华为说“以客户为中心” , 阿里巴巴说“客户第一” , 它们把答案都说明白了 , 企业要赚钱 , 只能是从客户那里想办法 。
商业的本质是交易 , 大家都最在意自己的腰包 , 客户不会无缘无故地给你钱 , 因此你要通过产品和服务去赢得客户的认同和支持 。
所以 , 不管大企业还是小公司 , 大家都必须千方百计地讨好客户 , 感动客户 , 让客户愿意让你赚钱 。
为客户创造价值是所有企业的王道 , 客户才是企业存在的唯一理由 。 而在想着讨好客户之前 , 我们必须要考虑怎么降低成本的问题 。
毕竟 , 客户不会为你的高成本买单 。
在赚钱容易的时候 , 不少企业都不关心产品的品质 , 他们宁愿把钱和心思花费在如何宣传 , 如何鼓动客户上 。
当潮水没有消退 , 大家尽可以沉浸在繁荣中 , 花钱大手大脚 , 展示自己的豪放、风光和成功 。
但经过这两三年的现实教育 , 想必很多人都清醒过来了 , 一些人也知道自己有几斤几两了 , 他们终于明白钱不是大风刮来的 , 而是靠脚踏实地辛苦赚来的 。
2022年-2023年 , 希望创业者记住一句话:穷日子穷过 , 一定要量入为出!
人多未必会力量大 , 所以人员可以优化;不该做的事就应该不做 , 所以要战略收缩 。 简单说就是降本增效 , 精打细算 , 学会过苦日子 。
在历史上 , 老百姓都知道提前为苦日子做准备 , 他们会储备粮食和咸菜 , 以保证家里人能熬过去 。 而在企业界 , 能够具备忧患意识 , 居安思危的企业界好像并不多 。
“只有让你的企业活得足够长 , 你才能等到柳暗花明的那一天” , 吉姆·柯林斯在研究中发现 , 卓越企业大多有极高的建设性的焦虑 , “你在暴风雨来临前所做的事情决定了你在暴风雨来临时的表现 。 那些有充分的具建设性焦虑的人不会等到自己被暴风雨困在高峰绝顶时才想起准备额外的氧气瓶 。 ”
一个企业是卓越还是平庸 , 要通过环境和行业的“繁荣-衰落-再次繁荣”的周期来评判 。 如果一个企业只能活在繁荣时期 , 那无论它看起来有多风光 , 也掩盖不了平庸的本质 。
如果创业者过分追求自我的“成功” , 妄想做大规模 , 一步登天 , 那他就会拿别人的钱和员工的宝贵时间去赌 , 侥幸成功了 , 是他的功劳最大 , 如果失败了(难免的事) , 那代价都是别人的 。
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