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7月29日 ， 国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心发布的一则召回通告显示 ， 因为存在烫伤皮肤风险 ， 初普主动召回超18万台美容仪 。

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官方发布召回信息
【本文转自：沈阳网7月29日|可致烫伤！这一品牌召回18.2万台】温度过高可能烫伤皮肤
初普召回超18万台美容仪通告显示 ， 新基石（深圳）科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求 ， 主动向国家市场监督管理总局报告了召回计划 ， 将自即日起 ， 召回2020年3月至2021年9月期间进口的初普牌第一代StopEye型号家用射频美容仪 ， 涉及数量为182215台 。

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据悉 ， 本次召回范围内的家用射频美容仪 ， 如果在使用过程中长时间停留在同一位置或过于缓慢移动时 ， 可能出现设备探头温度过高的现象 ， 极端情况下存在导致皮肤烫伤的安全隐患 。
通告显示 ， 新基石（深圳）科技有限公司将为消费者免费维修 ， 增加温控器 ， 并在官方网站发布产品安全使用视频 ， 以消除安全隐患 。
官网热线无法接通为进一步了解情况 ， 8月1日 ， 采访人员拨打Tripollar初普美容仪标称生产商——POLLOGENLTD.泊乐根公司的官网售后服务热线 ， 但电话显示无法接通 。
天眼查显示 ， POLLOGEN为医疗美容市场的全球领导者 ， 提供创新、安全和有效的解决方案 ， 以加强医学美学专业人士的实践 ， 并为私人美学消费者提供服务 。 目前美容仪产品全球代言人为知名影星童瑶 。

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