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对于新媒体行业、新媒体企业来说 ， 如何提升新媒体用户的黏性行为是一个亟待解决的问题 。 原因在于 ， 用户黏性能够帮助新媒体实现持续的吸引力 ， 能够吸引用户在新媒体上花费更多的时间和精力 ， 从而让新媒体保持活力 ， 助其实现可持续发展 。 黏性可被定义为保留用户并且能够使用户返回的能力 。 黏性能够对交易的意向产生积极的促进作用 。 所以 ， 如何提升用户的黏性行为成为学术界和企业界所广泛关注的一个重要问题 。
目前 ， 学术界已经对此问题展开了研究和讨论 ， 并得出了一些研究成果 。 现有研究主要从两个方面对提升用户黏性行为展开了讨论:一方面是聚焦于外部的客观影响因素 ， 例如用户的性别、个人的经历、身份等特征；另一方面则聚焦于主观影响因素 ， 例如网站感知价值、感知内容价值 。
从主观因素探讨和分析黏性行为的研究聚焦于探讨感知价值的潜在影响 ， 即感知价值是否以及为什么能够影响用户的黏性行为 。 现有的研究对感知价值与用户黏性行为之间的关系进行了较为深入的分析和探讨 ， 并得出了一些研究成果 ， 但经过系统梳理仍发现存在以下几点不足:

(1)现有研究尚未对新媒体用户感知价值概念内涵进行分析和研究 。 新媒体作为新生事物 ， 具有一些新的特点 ， 例如互动性、娱乐性、分享性等 。 因此 ， 新媒体用户感知价值的概念内涵可能会与传统意义上的感知价值内涵存在一定的区别 。 此外 ， 尽管现有很多研究者从不同的视角对感知价值这一概念进行了定义 ， 但尚未形成完全一致的结论 。
例如 ， 有的研究者认为感知价值就是消费者所支付的价格与产品的质量之间的比率 ， 其强调的是消费者所购买的产品是否能够为其带来一定的利益 。 有的研究者认为 ， 对于感知价值的界定应该要从消费者购买产品的心理活动出发 ， 并以此来对感知价值进行定义 。 基于这样的思想 ， 有研究者认为感知价值就是消费者对于企业所生产的产品或服务的“利得”与“利失”之间的权衡 ， 即感知价值是来源于消费者对自己在“获得”与“支出”二者之间的整体感知 。
在新媒体情境下 ， 由于新媒体更多的是一种线上虚拟方式 ， 与传统意义上的“利得”与“利失”存在着一定的差异 。 因此 ， 有必要对新媒体情境下的用户感知价值的内涵进行挖掘 ， 以便能够进一步拓展感知价值在新媒体领域的理论研究 ， 并丰富感知价值在新媒体情境下的概念内涵 。

(2)感知价值的维度尚未形成统一的研究结论 。 感知价值包含多个不同的维度 ， 不同的学者从不同的角度对感知价值的维度内涵进行了分析和研究 ， 并提出了自己的见解 。 例如 ， 有研究者认为感知价值可以分为功能价值和享乐价值两个维度；还有的研究者认为感知价值可以分为功能性价值、象征性价值以及体验性价值三个维度 。
其中 ， 功能性价值强调的是产品或服务本身所具有的价值；象征性价值强调的是消费者或顾客在使用产品或服务时所能够体验到的身份或地位等方面的价值；体验性价值强调的是消费者或顾客在使用产品或服务时所感受到的舒适性、愉悦性、便捷性等感受 。
【VR|新媒体情境下，对感知价值的分析和研究主要目标是什么？】