更标准、更精细、更人性、更智能|新点软件“一件事”服务系统V3.2正式发布( 二 )

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人才一件事：打造人才集聚新高地
以引进人才、留住人才、人才研判为目标，紧紧围绕地区各职能部门人才服务业务范围，通过一键申请、一网联办、一码串联，打造集约化、信息化、数据可视化分析的“互联网+人才服务” ，提升人才就业创业全过程服务能力和水平。

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军人退役一件事：暖军心、稳民心
集成军人全生命周期事务办理入口，并整合退役涉及到的退役报到、党员组织关系转接、落户等事项，通过统一办事入口、政策主动推送、数字身份认证，打造渠道全面覆盖、需求有效感知、服务精准精细、线上线下融合互补的“一站式”智慧化服务。

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身后一件事：痛心事，舒心办
聚焦办事人亲人去世场景，打通公积金、医保、公安、残联、人社、民政六个部门相关数据，为办事人提供逝者户籍注销、证件注销、一次性补贴领取等相关事项一次办理，减少申请人线下跑动，同时减少冒用逝者信息进行社会活动的现象。

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【产品价值】创新服务模式优化营商环境
助力推进政府侧服务模式转变
以线上“一次登录、一网通办” ，线下“只进一扇门、最多跑一次”为目标，通过梳理服务、流程再造，进一步优化服务，高效支撑了政府一件事服务模式转变，实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变，从每个部门“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”转变，从企业群众“眼前的单个事，单次办”向“多个事，一次办”转变。
助力落实“我为群众办实事”
以帮助政府解决公民个人和企业的烦心事为出发点，实现变“多次告知”为“一次性告知” ，变“表单重复填写、材料多次提交”为“表单一次填写、材料一次提交” ，通过”一次告知、一张表单、一次联办、一次办好” ，助力政府进一步落实“我为群众办实事” ，进一步提高群众对服务型政府的满意度。
打造舒心高效的政务服务新环境
通过人工智能手段辅助申报、审批环节，让申请人舒心申报，避免了多次询问、多次提交等问题，同时以智能代替人工，避免了重复工作，提高工作人员审批效率，缓解工作人员压力，打造申请人舒心、工作人员高效的政务服务新环境。
打造地区政务标杆亮点
“一件事”主题服务是建设创新服务型政府的重要举措，通过主题服务场景打造和智能化手段融合，有效助力现阶段地区政务服务平台创新创优、降本增效，打造地区政务服务亮点特色。
【案例实践】服务提质增效市场生机蓬勃
沈阳“一件事一次办”：用户跑动减少70% ，办理量超30万件
沈阳“一件事一次办”服务，通过七中心（政策法规中心、事项中心、表单中心、材料中心、证照中心、办件中心、AI审批中心）联动支撑，提升跨部门、跨层级业务协同能力，以数据驱动服务提升，构建“少填、少报、少跑、快办”的审批服务新模式。截至目前，平台已高效支撑事项、证照、材料调用，快速构建352件“一件事” ，实现一件事表单填报减少75％，用户跑动减少70% ，申办环节减少65％，办理时限减少50％。 “一件事”上线运行至今累计访问量170万余次，办理量超30万件。