听起来有些复杂 , 但总结起来其实就是 , 利用抖音的技术能力和用户流量 , 帮助接入商家更多地找到目标用户、更快地完成交易、更好地留住消费者 。
行业开放则指的是 , 在一致的行业经营规范下 , 结合行业的业务逻辑、抖音内的实际应用场景而做不同程度的开放方案 , 为不同行业提供适配度更高的定制化方案 。
为解释所谓的行业差异 , 常坤给出一个对照案例 。 “比如从行业维度来看 , 电商行业 , 我们开放的是商家自主经营链路;而生活服务行业 , 已经开放了代运营服务商经营;从具体的应用场景上看 , 电商目前在测试开放会员玩法 , 但生活服务是把交易链路都开放出来了 。 ”
当开放从一种态度 , 通过具体的方案转变为一种现实时 , 我们才能谈及开放的价值 。
对用户而言 , 抖音开放平台接入更多行业的合作方和中小商家 , 意味着作为消费者的用户将少走一步 。
例如汽车品牌吉利通过抖音直播展示车型讲解配置 , 将产品直观地演示给用户;用户在抖音上观看直播后 , 通过小程序可以直接看到详细的车型信息及相关配置 , 并立即预约试驾 。 类似的经营形态大幅降低了购车的时间成本 , 消费者在线上即可完成初步筛选 。
对经营者而言 , 有可复用、可依赖、可调用的能力 , 意味着他们在抖音站内的经营方式将向前一步 。
首客首享在线上推广环球影城时 , 借助抖音视频化种草和个性化推荐的优势 , 成功将部分攻略和打卡型热点视频 , 转化为环球影城重要的线上展示及售卖窗口 。 优质视频内容 , 和优质商品 , 让短视频转型为游乐场所的长效经营渠道 。
比起干巴巴的广告 , 当然是游玩者穿着巫师斗篷 , 在环球影城霍格莫德村挥动魔棒的打卡视频更有吸引力啦 。
环球影城视频攻略 , 图源抖音截图 环球影城视频攻略 , 图源抖音截图对商家而言 , 经营向前一步的前 , 即代表着数字化转型的前向探索 , 也代表着将运营的范围向更前置环节扩展 。 起初 , 商家的经营意味着招待进店客人;营销时代让商家们开始注重通过广告达成的品牌声望 , 在目标用户群中完成更多消费转化;而在当下 , 商家们的经营不止面向目标用户 , 也需要更前置地面向全部用户 , 用来将非目标用户转化为目标用户 。
接入开放平台不是“一锤子买卖” , 商家和用户都期待能长期、稳定、持续地从中受益 , 这依赖于抖音可以提供更持久的稳定服务 。
一个更开放的抖音爱奇艺和饿了么与抖音的两次合作 , 都曾在业内引起不小的讨论 。 因为很多人过去都笑称 , 互联网大厂之间有“结界” , 大家都想维系自己的护城河 , 很难真正携手并肩 。 最近两个月的这两次重磅合作 , 则完全打破了所谓的“结界” 。
因为分属于不同集团 , 几家平台的联手显得有些意料之外 , 但从业务逻辑来看 , 这两次合作又显得情理之中 。 一个是对上游内容的二次创作 , 另一个是即看即点即送的服务一体化 , 几家平台的合作 , 是在以更规范的方式整合资源 , 满足用户的对应需求 。
爱奇艺已在站内公布可供抖音用户二创的片单 , 图源爱奇艺截图
开放平台开发者大会则宣告 , 一个更开放的抖音不止会对大公司敞开合作的大门 , 更重要的是将服务于活跃在抖音的万千中小商家 , 他们同样可以接入抖音的小程序 , 使用抖音的个性化推荐及其他运营能力 , 让自己的经营在数字化时代更进一步 。
尤其对当下的中小商家而言 , 这样的机会弥足珍贵 。
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