本文转自：新闻晨报“城市是主场|在杨浦，敲开未来之门( 二 )

一起值班、一部电话、一键响应——数字值班系统“解放双手”
疫情的发生令人更深刻地认识到，城市治理过程中，上下、纵横高效协同的重要性。
“日常排班更方便了， ‘解放了双手’ ，而且进一步加强了各街道值班信息报送和事件处理流程的便捷化和规范化。 ”区政府总值班室的工作人员说。
2022年1月26日，杨浦区城市运行管理中心上线了指挥保障值班值守系统，即数字值守系统，系统以区总值班室为抓手，横向联通各委办，纵向打通各街道，建立了一套跨部门跨层级的联勤联动值班值守体系。

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数字值守系统的上线实现了城市运行高效全面的协同管理，是“一网管全城”资源整合和机制保障的重要体现。通过日常和节假日排班、值班登记，打通各单位排班数据，强化了各层级信息要素的整合利用。通过“组织在线” ，对街道值班值守的工作互动起到了很好的监督作用。
据了解，其实，早在2021年8月初，区城市运行管理中心就开始筹划全区的联勤联动值班值守信息的数字化建设， 10月已在全区各街道开展试点。数字值守系统汇总了全区各委办、街道的值班信息和研判风险信息，并实现了包括12345市民服务热线、物联感知、应急事件、网格事件等多来源事件的24小时不间断值守。数字值守系统收到事件后，通过“横向到边、纵向到底”的通讯网络，进行快速处置和指挥协同，用数字化手段推进大值守大联动工作机制建设。

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此外，数字值守系统在值班排班工作的基础上，还增加了重大活动保障模块，将各级单位备案的活动进行审核上报，并在区城运平台上进行动态展示、实时掌握全区活动态势。通过系统报送、平台数据对接等方式可以将突发事件第一时间接入，利用城运平台数字化预案和全区资源统筹调度的能力，快速开展指挥工作，预防和减少大型活动过程中突发公共事件的发生，减轻和消除突发公共事件可能产生的公共社会危害。
使用过此数字值守系统的殷行街道代表表示，上线的数字值守系统，让街道的值班信息更加清晰明了，而且可关联电话号码一键呼叫，沟通的便捷度得以大大提升。对于突发事件的预警预报，能更加及时地实现信息上报，有助于提高街道的处置效率，第一时间让相关部门掌握，提供决策支持。
“但凡能够产品化的事，要做到产品化”——把科技深刻地印在企业的DNA
时至今日，零售线上全渠道发展和数字化转型已成为零售企业的共识。 “线上下单、门店发货、商品小时达” ，即时零售正成为零售领域最有潜力的增长点之一。
“但凡能用技术做的事，就不要用人做；但凡能够产品化的事，我们要做到产品化。 ”当零售业新时代拉开帷幕，扎根杨浦的达达集团把科技深刻地印在了企业的DNA中。
以“快送”业务为例，通过与海博系统拣货助手配合，达达在业内首创“众包拣货”模式，助力零售商实现拣货作业、管理的数字化和产品化。依托于达达平台多年的数字化管理经验，达达优拣得以系统化招募和培训众包拣货员，提升门店服务效能。众包拣货员服务商超门店，完成全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作。

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自去年7月推出以来，达达优拣提升商家拣货效率的价值已经获得认可。到今年三月底，达达优拣已实现对沃尔玛全国门店的全量覆盖。