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第14个双十一 , 从C端到B端都有些疲态 。
从B端来看 , 由于大环境变化 , 消费整体承压明显 , 商家赚钱越来越难 , 营销成本却越来越高 , 商家怨气也越来越深 。 从C端来看 , 消费者“累觉不爱” , 同时 , 购物习惯也发生了变化 , 不想要“预售” , 不愿意付定金后漫长等待 , “所见即所得”的需求越来越强 。
无论是C端还是B端 , 都在等待一场针对双十一的行业升级与变革 。
值得注意的是 , 今年 , 随着品牌商家不断入驻即时零售平台 , 美团闪购、京东到家等即时零售平台加入“双十一” 。 这或是行业升级的新风向 。
即时零售暗战 , 揭开了今年双十一新变化
在之前一篇文章中 , 我曾提到 , 今年某电商平台在双十一前举办的商家大会 , 就曾出现矛盾情景:平台推出中小商家利好政策 , 但商家在评论区硬怼 。
这背后的原因很简单:双十一虽然给商家带来的销售额增长了 , 但利润却越来越低 。 对中小商家来说 , 大促活动是必须要参加的 , 这样才能保证大促期间店铺的流量不会被完全截断 , 可以与同类商家竞争;为了得到后期平台的流量扶持 , 也要积极响应平台的活动 。
但如此一来 , 就必须得配合平台的各种促销 , 并且自己承担大部分活动促销让利成本 。
双十一期间 , 虽然平台流量资源 , 配套营销工具都将升级 , 但这些营销工具面向商家的抽成高 , 商家输血式买流量 , 而买来的流量也是一次性流过 。 此外 , 商家在物流层面也要承担更多成本 。
对于大部分中小商家而言 , 资金与资源有限 , 没办法像平台大品牌商一样 , 不计成本的砸钱获流量、赔本赚吆喝 。 如果商家想要赚钱 , 要么就先涨价 , 再降价;要么就偷工减料 , 玩转各种规则 , 节省成本 。
这导致的结果是:参加 , 没钱赚 , 不参加 , 更没钱赚 。 而羊毛出在羊身上 , C端消费者更是苦于满减、优惠券等数学计算 , 觉得“失去诚意” 。 于是 , 不要预售 , 不愿等待的诉求 , 也愈加强烈 。
据埃森哲此前发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示 , 超过50%的95后消费者 , 希望购物当天甚至半天内就能收货 。
因此 , 无论是B端还是C端 , 都在迫切等待一场变革 。 商家在疫情大换血下 , 不愿再输血式陪跑平台冲业绩 。 商家在双十一期间 , 寻找新增量的诉求 , 也越来越现实、强烈和迫切 。
从目前来看 , 即时零售的加入 , 恰恰迎合了B端商家寻找新增量、破局双十一困境的诉求 。 从今年来看 , 大量品牌商、线下商家也在入驻即时零售——这成为第14个双十一里 , 一个显著的新风向 。
事实上 , 早在iPhone14发布之际 , 即时零售暗战就已经打响 。 在彼时 , 美团外卖合作1000余家Apple授权店 , 半小时送达 , 引发热议 。 这像极了对双十一即时零售的提前预演 。
10月30日 , 美团外卖上线了一支广告片 , 罗永浩作为”美团外卖特约骑手” , 高喊“美团外卖也能买手机了 。 ”作为自带流量的热门话题人物 , 罗永浩近期更是流量加持:弃抖入淘直播 , AR公司在融资寒冬斩获大额融资 。
作为数码3C领域符号式的人物 , 罗永浩在B端和C端均有影响力 , 这让越来越多消费者相信:点个外卖 , 就能买手机、买数码家电 。
而承接罗永浩代言 , 美团外卖顺势在站内开启了双十一活动“美好狂欢节” 。
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