中国互联|什么是精益创业如何做到精益创业（三）( 二 )

《精益创业》的作者在创建IMUV公司的时候也采用了小批量生产的模式。他们每次开发一项新的功能都先会对顾客进行测试，具体的做法是在网上去发布一个新的产品版本，让顾客下载使用，然后根据顾客的反馈来决定下一步怎么做。
他们不断地重复这个过程，平均每天对产品改动的次数都达到50次，然后再把调整后的新功能放到原来的产品上，想想看如果他们不是采取小批量生产的模式，而是一次性设计出所有的功能，那么迎接他们的是很大的一个工作量。
说完小批量工作，咱们再来说说第二个技巧，叫选择可持续增长的引擎。
企业可持续增长最大的原因是顾客增加了。那么怎么做到这一点？有四个方法。
第一个方法，口口相传。一个顾客对你的产品产生了信赖，会主动地介绍给他的亲朋好友，就这样一传十十传百地传播，客户群体就会越来越庞大。
第二个方法，产品使用带来的衍生效应。人都有从众心理，当你看到身边的人给孩子买了这个牌子的沐浴液，就会觉得这个牌子一定很不错，于是你也想买来试试；或者你看到身边有个成功人士开那个品牌的汽车，你也会想买同一个品牌的汽车来彰显自己的实力；还有当你的朋友用微信给你转账了，你也自动地接触了微信钱包，为了把微信里的钱花出去，下次再买东西的时候，你也会打开微信进行支付等等。
第三个方法，当然是广告了。很多人会通过广告来判断一个产品可靠还是不可靠，所以很多企业愿意花钱做推广，给自己打造一个正面的形象，来吸引更多的新顾客使用自己的产品，但投放广告是一个很长期的过程。不是说投一次广告立马就有效果，得有资金的支持才可以，通过广告这样才能够带来源源不断的新顾客，让新顾客消费的钱支撑起投广告的钱，这样才能够实现可持续的增长。
第四个方法，重复购买或使用。很多蛋糕店都会实行充值的会员服务，比如说充200可以多送10块，为什么愿意让你充值？因为这样的话就可以吸引你去重复购买，在这充值了你下次就会来，就不会考虑其他的蛋糕店了。
以上这四种方法都可以为持续的增长提供动力，而这种动力的来源就是顾客的增长，怎么才能够把这些方法应用到新创的企业当中，怎么样在新创企业当中形成可持续的增长点？

精益创业的三种增长引擎
《精益创业》中作者提出了三种增长引擎，分别是黏着式、病毒式和付费式。
黏着式，顾名思义就是想办法去吸引他们，让他们和产品牢牢地绑在一起。
如果你公司的新顾客的比率超过了流失率，那么产品将会增长，这两个数值相减得到的差就是负荷率，负荷率决定了你的增长速度，如果负荷率很高，也就是说新增的顾客比流失的顾客高很多，那么你的企业就会非常快速地增长，你完全不需要广告也可以活下去。怎么激发黏着式增长引擎，答案就是关注现有的顾客群体，让你的产品牢牢地抓住他们。你可以为顾客提供更好的服务，也可以随时搞一些促销活动，把这些信息传达到每个顾客，不管用什么方法，都是为了保留顾客，只有留住老顾客才有新顾客。
再来看一下病毒式增长引擎，我们在社交网站上经常看到这种营销模式，让顾客帮你去分销。
你看过那种需要你帮忙砍价的拼多多，也看到过那种喝一杯咖啡发一个券，让你去影响你朋友消费的这种营销手段，这个手段就叫做病毒式增长引擎。有一个提供邮件服务的Hotmail ，这个公司就利用了这种方式去增长。为了实现飞速发展， 1996年Hotmail刚刚起步的时候，就向顾客提供了免费的电子邮件账号，尽管免费，但是业务增长速度非常缓慢，使用的人也很少，然后 Hotmail就对产品做了一个小调整，在每封电子邮件的底部增加了一条附言链接，内容是：“备注：获取免费Hotmail电邮账户” ，令人意想不到的是小小的改动发生了巨大的效应。

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