从支付方式来看 , 信用卡和借记卡占日本在线支付的35% , 货到付款占在线支付的11% , 电子钱包占在线支付的16% 。 其中 , BNPL(先享后付)支付方式在近两年的增长迅速 , 因其申请的便捷性 , 不仅在年轻一代消费者中受欢迎 , 日本家庭主妇也是BNPL支付方式的忠实粉丝 。 调查显示 , 日本的BNPL支付预计将在2021年同比增长134.0% , 达到100.095亿美元 。
03 进军日本市场要注意什么?
“知己知彼 , 百战不殆” , 如果要进入某个市场 , 本土化运营+品牌建设才是关键!
第一要确立自己独特的品牌定位 , 第二要找到目标市场和品类 , 第三要结合自己的自身优势 , 将品牌的战略落实到这个实际当中去 , 第四就是要担起社会责任 , 以长期主义去经营 。
日本人向来以产品质量要求严格、顾客挑剔著称 。 因此 , 跨境电商企业要将产品质量放在首要位置 , 严把产品安全质量关 。 众所周知 , 日本其实是非常保守和传统的国家 。 对于日本消费者而言 , 品牌的信用和忠诚是非常重要的 。
大多数日本消费者在购买某一品牌的产品之前 , 都会在网络上大量了解产品信息 , 这意味着跨境电商企业要搭建好自己的品牌店铺/网站、产品页面 , 给消费者留下良好的印象 。
日本拥有非常完善的国家财税体制 , 日本海关对于进口货物的查验力度较高 , 监管较严 , 跨境电商企业必须遵守日本相关法律和条例 , 遵守平台政策 , 合规运营 , 谋求长远发展 。 本土化也是跨境电商出海的重要一环 。
在日本市场 , 本土化尤为重要 。 首先是语言上的本土化 , 日本消费者对英语的接受程度比较低 , 尽量不要在产品包装或说明书中出现英文 , 在平台店铺的装修、产品图片等也尽量使用日文 , 适应日本本土文化 。 除了产品的本土化 , 在服务上也应体现本土化 , 如以细致贴心的日式服务面对消费者 。 本土化还应体现在营销方面 。 日本的移动互联网普及率非常高 , 大多数日本人的上班通勤时间超过半小时 , 他们在通勤途中会频繁使用手机 。
因此 , 优化产品的手机端页面或在手机端投放广告 , 都能够帮助品牌提高曝光率 , 更快建立好感度 。 另外 , 日本消费者很喜欢参与购物积分返点活动 , 跨境电商卖家也可以自主设计一些积分活动 , 吸引更多消费者的参与 。
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