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近日 , 小米给出了最新 , 也是最终的售后方案 , 给这两年闹得沸沸扬扬的烧主板事件画上了句号 。
最新的售后方案显示 , “小米11系列产品 , 在保障三包基础上 , 无论之前是否过保 , 主板免费维修或主板更换服务均延长至手机激活(即新机首次开机接入通信网络)之日起36个月” 。
这里的36个月仅针对主板 , 其他非主板问题并不包含在内 , 另外主板的人为损坏 , 诸如非官方网点私拆私修 , 或浸液泡水、摔坏等也不在36个月之内 。
36个月 , 三年时间 , 基本覆盖了小米11系列机型的整个生命周期 , 算是一个比较好的解决方案吧 。
值得注意的是 , 公告发布后 , 有用户联系小米客服 , 要求给予云服务空间补偿 , 其给出的理由是 , 小米11系列机型正面临着不可知的主板故障风险 , 虽说去官方售后可免费进行主板更换或维修 , 但大家都知道主板维修 , 很多时候是无法保留手机内部的用户数据的 , 为了规避后续极可能会出现的风险 , 他要求官方给予200G小米云服务空间补偿 , 这样只要及时备份 , 就算后续主板出现了故障 , 数据也能最大限度得到保留 。
诉求有理有据 , 小米客服最终还是妥协了 , 给该名用户赠送了200G的云服务空间 , 价值200元 。
后续该名用户在社交平台上公布了其硬刚客服免费获得200G云服务空间的方式及经验 , 很多用户看到后按图索骥 , 成功率很高 。
即便之前主板出现过故障且在官方售后进行过维修 , 提供IMEI(设备唯一识别号)仍然可以领取 。
正在使用小米11系列机型的用户别犹豫了 , 赶紧去找小米客服索要吧 , 机不可失失不再来 。
【小米科技|小米11系列用户请注意!价值200元的羊毛来了,别忘了薅】至于使用小米其他机型的用户 , 隐藏福利是绝对没有的 , 还是别费劲了 。
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