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【本文转自：中工网绘画/刘琪文字/陈婉扬近年来|中工漫评丨强化监管,上门服务才能更规范】绘画/刘琪文字/陈婉扬
近年来 ， 涌现出多个互联网家居安装维修服务平台 ， 这些平台通过提供“最后一公里”安装维修服务 ， 解决消费者的生活难题 。 然而 ， 上门加价、无资质可注册接单等问题 ， 却让很多消费者很难享受到真正优质的便利服务 。 （据《中国消费者报》11月14日报道）
“互联网+”让许多服务业搬到了“云上” 。 消费者动动手指 ， 就能购买安装维修服务上门到家 ， 十分便利 。 但上门加价、服务人员无资质、消费者屡次投诉无果等问题层出 ， 凸显监管缺位 。 缺乏规范的服务流程、透明的定价 ， 是此类服务平台运营亟需解决的通病 。 各地监管部门也应及时设置专项举报渠道以及相应干预机制 ， 一旦投诉量到达某阈值 ， 就应及时启动对平台的约谈、要求整改等程序 ， 从而督促平台积极妥善处理消费者投诉 ， 维护消费者合法权益 。 定价合理透明 ， 服务规范到位 ， 投诉渠道畅通 ， 监管严格有力 ， 才能线上便利 ， 线下满意 ， 真正实现消费者、平台、劳动者的三方共赢 。

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