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女子花8489元买折叠手机 , 三个月后扩散称大片黑块 , 被拒绝!近日 , 浙江杭州 , 一女子花费8489元 , 买了一款华为P50的折叠手机 , 可万万没想到 , 手机买回来没多久 , 手机的折叠部分 , 就出现了一小片黑块 , 后来扩散称成一大片黑块 , 女子将手机送去保修 , 却被对方以手机磕过碰为由拒绝 。
浙江杭州的历女士看到华为手机近些年发展不错 , 便花费8489元 , 购买了一款华为P50的折叠款手机 , 手机刚买来后 , 各项性能都挺好 , 让历女士也颇为满意 。
可在手机买来三个月后 , 有一次历女士在看小说时 , 突然意外地发现手机的折叠处有一个花纹一样的小黑块 , 刚开始 , 历女士也没在意 , 毕竟很可能是系统原因 , 更新一次就好了 。
可令历女士相当无语的事情发生了 , 这个小黑块随着时间的推移 , 扩散得越来越大 , 后来直接横在了手机屏幕的中间 。
历女士认为 , 自己的手机才刚刚买来三个月 , 就出现这样的状态 , 应当属于保修的范围 , 遂送到手机店去保修 。
但华为的售后中心经过检测 , 认为历女士手机的顶部、尾部有磕碰的痕迹 , 所以不在保修的范围内 , 如果历女士想要更换屏幕 , 就得自掏腰包3000多元更换 。
但历女士认为 , 手机买来三个多月 , 轻微的磕碰是在所难免的事 , 况且屏幕折叠处出现黑片与磕碰并没有因果关系 , 所以华为售后以此拒绝不符合规定 。
双方协商不一致 , 华为的售后表示这是华为官方检测的结果 , 与售后没有直接关系 , 但当李女士拨通官方客服的电话时 , 客服却表示 , 这是门店自己决定的 , 因为官方接触不到手机 , 所以了解不到实际情况 , 故无法作出准确判决 。
目前 , 双方就此事仍未协商一致 , 华为的官方客服表示后续会联系历女士处理 , 但截止目前 , 尚未联系 。
个人看法:
1、8000多买的手机 , 三个月就出现了问题 , 也确实令人相当的揪心 , 事情曝光在网上后 , 引发了网友们的热议 。
有网友认为:从视频中华为售后中心的回复来看 , 显然售后在不断地推诿扯皮 , 毕竟明明是自己决定的事 , 却要退给后台官方 , 所以官网应当取消对其店铺的授权 , 否则长此以往 , 破坏的是华为手机的形象;
也有网友表示:折叠屏手机出现花纹的情况很常见 , 所以在购买的时候 , 一定要慎重!
更有网友直接指出:自己也遇到过类似的情况 , 手机买回来不久后屏幕出现了花纹 , 售后也是推脱不给保修 , 所以建议历女士维权到底 。
无疑 , 网友的观点都有一定道理 , 但个人认为 , 如果华为售后一直不给保修的话 , 历女士只能通过法律途径维权了 。
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