李开复：首席信息官应该为与人工智能相关的岗位颠覆做好准备

据华尔街日报报道，风险投资家李开复表示，首席信息官们可以采取一些措施，帮助他们的公司为人工智能技术可能会在未来几年造成的工作混乱做好一定的准备。

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（图源：Pixabay）
李博士是风险投资公司创新工场（SinovationVentures）的董事长兼首席执行官，也是《掌握人工智能技术的超级大国：中国、硅谷和新的世界秩序（AISuperpowers:China,SiliconValleyandtheNewWorldOrder）》一书的作者。他认为人工智能“将会抹去大部分为人所知的工作岗位” 。
本周二（3月2日），他在《华尔街日报》的首席信息官虚拟网络峰会上发表演讲时，再次点明了这一主题。
李开复表示，人工智能技术“可以用来提高利润率或节约成本。而当谈到利用人工智能来节约成本时，这往往意味着你在做一些一般性人为（个人）的任务。而你的人工智能技术发展越成功，就越有可能让它来取代人力——甚至取代工作岗位——而这很可能会导致劳动力的减少。 ”

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不过他也提出，人们应该记住，技术进步总是意味着工作岗位的替代。当计算机刚出现时，机器取代了打字员、电话接线员和其他一些相关岗位。但他补充道，过去的那些信息技术高管们已经为他们的公司做好了这种岗位中断类型的准备。
【李开复：首席信息官应该为与人工智能相关的岗位颠覆做好准备】首席信息官现在的角色是为公司的首席执行官提供关于未来人工智能技术转型的建议。李开复称，首席执行官“通常不会考虑到哪些技术可能会导致工作岗位的转移” 。
他进一步解释道，首席信息官可以帮助首席执行官制定一个路线图，说明哪些工作岗位将被取代，以及何时会被取代。李开复在这方面有一定经验，因为他曾在2005年至2009年期间监管过字母控股公司（AlphabetInc.）旗下的谷歌公司在中国的业务。

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此外，这位投资家称，这些路线计划应该以一种对关怀员工的方式来制定。而这涉及到思考哪些工作岗位会不可避免地消失，如何以温和的方式告诉员工他们的岗位正在被逐步淘汰，以及如何对他们进行新职业的再培训。
随着人工智能技术的部署，首席信息官需要成为整个企业组织的顾问。对此，李开复提出，鉴于人工智能可能会逐渐变得可以取代人力资源、法律和会计等常规工作，首席信息官应该对软件进行评估，并帮助业务部门选择最好的软件包。
他将如今人工智能的发展形势与互联网的早期发展状况进行了比较。在当时，首席信息官是布道者，他们会先学习技术，并与企业内的其他成员分享他们所学到的东西。
他揣测道， “彼时首席信息官们可能在教营销部门以及客户服务部门，什么是互联网，还有他们应该如何具体使用它。 ”
同样，他表示，今天的首席信息官“应该也会愿意并准备好转型和员工教学……只有这样，当未来人工智能技术变得像当时的互联网一样普及时，员工们才能顺利地完成转型过渡工作” 。
(加美财经专稿，抄袭必究)
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作者：平果
责编：刘洋