陈音江建议 ， 应持续提升消费者投诉受理的便利化 ， 必要时支持消费者进行集体诉讼 ， 对损害不特定消费者合法权益的行为提起公益诉讼 ， 发挥消费者对直播带货新业态的监督作用 。
对直播带货的问题 ， 监管部门发现并及时查处确实有一定的难度 ， 反而是成千上万的消费者更容易在消费过程中发现 ， 其中包括职业打假人向监管部门投诉举报 ， 实际上也是对监管部门的一种支持 ， 监管部门该查的查 ， 该罚的罚 ， 净化并规范直播带货新业态 。 陈音江说 。
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