双十一|中国电商何去何从？谈谈电商那些事儿

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2016年，阿里巴巴提出新零售的理念，线上品牌纷纷布局线下，这个举动意味着商业正在回归本质。什么是本质？就是“人货场” ，也就是“产品、服务、效率” ，每一次零售商业形态的发展，都是在围绕这三点在进行“升级” 。

正当淘宝朝着良性方向发展的时候，这一年电商行业最大的搅局者拼多多横空出世，拼多多通过低价噱头和砍一刀策略，利用人性的弱点快速抢占市场，并且吸纳了大量被淘宝清退的假冒伪劣商家。彼时，淘宝经过了10多年的发展，已经逐步摆脱了价格战的恶习，开始朝着品质和个性化发展，拼多多的横插一刀，将淘宝杀了个措手不及。最让人痛心疾首的是，为了跟拼多多抢占低端市场，阿里巴巴走了一招臭棋：推出了淘宝特价版，大开历史倒车，严重拉低了淘宝的品牌形象。我个人认为，拼多多的出现，中国电商发展至少倒退了5年。

中国有14亿人，淘宝拥有7亿月活用户，我觉得已经足够多了。这么多用户，就应该好好管理这些客户，丢掉一些劣质客户和劣质商家，提高商家的产品品质和服务水平，提高用户的复购率和忠诚度，构建一个比较和谐的购物平台，将产品品质和用户体验放在首位，而不是一味的抢占下沉市场。
【双十一|中国电商何去何从？谈谈电商那些事儿】
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