丰巢切入O2O洗衣洗衣店没走通的路快递柜能行吗( 二 )

需要注意的是，这些平台搭载的洗衣业务都是轻资产运作模式。丰巢洗衣对外的宣传是自营业务，但并非都是自建。据了解，丰巢的上门取送件是利用母公司的顺丰小哥和自有的快递柜，而洗衣服务则是与第三方洗衣工厂合作；京东洗衣也是如此，依托自有物流体系上门，洗衣服务方面则寻求合作伙伴；盒马更是在上门取件和洗衣环节都选择第三方合作伙伴，比如上门取件送件是顺丰小哥，洗衣服务是与第三方洗衣品牌布瑞林合作。
这种轻资产模式让它们的价格也很有优势，比如丰巢衣物3件任洗89元，京东衣物5件任洗到手价119元，盒马打包的两件冬衣加上一双鞋的套餐价格是129元。
搭载降低成本是王道
“与传统洗衣店模式相比，甚至与单独的O2O洗衣品牌相比，各大平台的洗衣业务都有其独特的优势，也是今后的趋势。 ”中国商业联合会专家委员会委员、北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳表示。
赖阳介绍，传统洗衣店模式有很多痛点，其中最主要的就是成本高。开设洗衣店要租赁门店、招聘工作人员，还要购买机器，甚至涉及环保，需要有各种证件。长远发展看，种种压力之下的洗衣店很难生存。而依托互联网的线上下单、上门收取件的洗衣模式就很好地解决了这些痛点。

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一位荣昌洗衣的工作人员搭乘地铁上门收取衣物。
CIC灼识咨询发布的《中国互联网洗衣平台行业蓝皮书》称，互联网洗衣平台不但能够解决传统线下洗衣B端痛点，包括门店投资成本高、人力成本高、服务质量难以把控等，同时还能解决消费者端的痛点，包括送取衣不方便、价格体系不透明、对商家不信任等。
但也并非所有的O2O洗衣模式都能解决这些痛点。传统O2O洗衣业务涉及多个环节，如在线下单、衣物寄送、洗衣、衣物送返，而第三方O2O洗衣品牌要亲自搭建网络的成本也不低。赖阳以较早做O2O洗衣的e袋洗为例，来印证这个结论。 “e袋洗是一个单独以洗衣为核心的项目，它的收益和运营成本相比，成本还是相对偏高。 e袋洗要建设整个网络体系，虽然它也想搭载其他服务，但是它的基因是洗衣，其他的服务搭载能力有限，这也就是e袋洗发展遇到的瓶颈。 ”
O2O洗衣成败的关键在成本，而低成本正是丰巢、京东这些平台的优势。赖阳介绍，丰巢、京东这些平台有大量的社区服务人员（快递员），它们不需要再单独铺设网络，在日常的快递收发过程中，顺手搭载一个洗衣收件和送回，这个成本非常低。而在洗衣环节，这些平台又选择与第三方洗衣工厂合作，成本也很可控。 “有物流能力的企业，一定会利用它的平台搭载多种服务，从过去的送餐卖菜，到现在洗衣，再到将来各种各样的生活服务，越来越多的服务会在平台上搭载，这也是一趋势。 ”
【丰巢切入O2O洗衣洗衣店没走通的路快递柜能行吗】赖阳还表示，今后的市场竞争中，本身在社区有大量网点，以及有服务体系的大型企业做洗衣业务更有优势，专门的独立的O2O洗衣企业由于成本太高，成功的难度较大。他预计将来O2O洗衣市场将会呈现两种主要消费趋势：一个是消费者通过大型企业App下单；另一个是专业的O2O洗衣品牌加入到大型平台，由平台给品牌对接资源提供服务。

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