工业互联网|文案写作能力是互联网运营人员的核心竞争力之一( 二 )

3.用户运营，别开始就把天聊死
用户运营包括的范畴很广，但是具体沟通方式还是落在文字，不管是社群里活跃气氛，还是用户沟通调研，基本都是通过文字。聊天就像写文案，想套话得想好结构，文笔不好用词不当容易把天聊进死胡同，用户就会溜走。
4.产品推广，要写好产品说明
在新产品开发完成，铺产品市场渠道的时候，怎么写好产品介绍和说明，就是一门艺术一门学问。需要注意三方面：

简单易用性，使用门槛低，用户能快速上手；
功能需求度，有使用场景，可满足大众需求;
相较于其他产品是否具有差异性/独特性。

有些团队让程序员写产品说明，写的再多也没人看得懂，如何用一百个字把产品写的有吸引力，这比写微小说还难。
总之，互联网运营是需要与人沟通的工作，而线上运营的沟通基本都是以文字来表达。文字表达就考量了一个运营人员文案功底了，文案功底越高互联网运营的效率就越高，因此，文案写作能力就是互联网运营人员的核心竞争力之一。