饿了么牵手抖音,压力来到了美团这边( 二 )


目前 , 一刻商业在抖音搜索饿了么 , 暂未在检索页面发现相应小程序 , 依旧只能通过手动进入“饿了么”抖音官方账号 , 才能找到小程序 。
饿了么牵手抖音,压力来到了美团这边
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图/抖音App当然 , 最后的产品、服务落地还需要时间 。 此前2018年8月2日 , 星巴克在宣布合作后 , 直到9月19日饿了么和星巴克外卖才正式上线 。
饿了么和抖音双方官宣时 , 指出要给用户提供“本地生活新体验” 。 重点在于“新” , 很有可能不仅局限于外卖业务 , 未来在到店、即时零售等本地生活多个场景 , 都有机会看到两家同台的身影 , 并且建立本地生活新模式 。
对于抖音 , 近几年它在团购业务发力较多 , 但对本地生活服务这座“金矿” , 还未进行充分挖掘 。
本地生活业务的本质是“服务电商” , 这门生意里 , 把线上流量转化为线下到店消费 , 需要庞大的线下商家和高效履约体系支撑 , 建立这样的资源体系 , 需要长时间和重资本的投入 。
饿了么对于抖音来说 , 有大量优质商家、同时产品展示、下单、支付、售后服务等本地即时电商交易服务能力成熟 。
新入场者有“基建”需要 , 抖音作为内容平台 , 刚好有着“高流量、高频、高粘性”的特性 , 本地商家也能借此在短视频平台开辟新的增长路径 。
因此饿了么和抖音两家联姻 , 属于“投其所好” , 能形成互补 。 对商家们来说 , 可以算是一个好消息 。
基于此 , 两家理论上可走的路是:把本地生活服务 , 在传统的“人找服务”模式基础上 , 增加“服务找人”新模式 。
如果上述服务体系能完整实现 , 可以说找到了消费者体验、商家支持的最优解 , 整个本地生活的格局 , 也会跟着这次的联手再次改变 。
这也意味着 , 压力来到了美团这边 。
2、美团失效的防御美团面临的威胁 , 越来越多了 。
在饿了么、抖音合作之前 , 美团已经和另一大短视频平台快手最先展开了合作 , 但实际效果并不显著 。
在快手上搜索“美团” , 可以直接进入美团小程序 , 但目前主要以推送餐饮品类的细分选择和门票、休闲玩乐等团购券这种流量合作为主 , 用户即用即走 , 没有美团主站丰富和精细 。
饿了么牵手抖音,压力来到了美团这边
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快手内置的美团小程序页面 , 图/快手App更重要的是 , 没有外卖服务 。 从市场反馈来看 , 用户比较期待的正是外卖服务 。 对于这一点 , 至今尚未从美团和快手的合作表现中体现出来 。 也就是说 , 快手、美团都没有拿出自身核心的业务进行强强联合 , 只是为导流而导流 , 在一些外围业务和流量方面进行了合作 。
美团和快手的保守动作 , 从合作之初便有苗头 。
一刻商业翻阅官方公告发现 , 美团、快手官宣时仅表示“美团在快手开放平台上线美团小程序 , 为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力” 。
“美快”蜻蜓点水的合作 , 也不难理解 。 美团与快手的联手 , 更多是属于防御而非进攻状态 , 因此这场合作的最大意义或在于 , 美团多了一个流量入口、与快手化敌为友 , 各自少了一个敌人 。
正是这一谨慎、保守的做法 , 面对抖音和饿了么的新组合时 , 外显出的防御值并不高 。
其实在与快手合作敲定之前 , 美团已经开启了防御体系 , 自建直播体系便是手段之一 。
只不过相比于抖音雷厉风行地攻入自己业务腹地的多次尝试 , 美团对抖音主阵地的“反攻”属实又慢又佛系 。