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这几年数据分析被炒热过了头 , 但冷静想下大家费那么大劲学的、做的数据分析 , 真的有用吗?从找我咨询的人的分享来看:数据小白正忙着收藏各路数据分析入门知识;有点基础的就转战上各种培训班的3-7天数据分析速成课;已经入职当数据分析师的 , 则上班8h , 5h取数洗数 , 2h吐槽业务 , 剩下1h导入、拟合数据 , 套用分析报告 , 最后给出一些“正确但无用的废话” 。
明白大家都不容易 , 小白不知如何入门 , 有点基础的需要项目练习 , 数据分析师给业务建议难 , 所以也没说这是错的 , 况且入一个行业本身就是需要各种尝试 , 收藏干货有用 , 上培训课也有用 , 取数洗数写报告也有用 , 但有用的程度到哪??
我没法给准确数字 , 只能说个残酷的现实 , 这80%都是“仅对自己有用” , 不过是感动/证明自己劳动的产物罢了
那为什么我说80%数据分析过后的结果都是失败的?首先 , 先来看下在企业内做数据分析时 , 最常出现的5种场景:
第一种场景比较少见 , 除非是有重大错误 , 否则在分析过程中就能看出端倪了 , 而最后一种属于数据分析师的标杆 , 如何成为这种标杆我之后会再出一篇详细讲 , 这里就不详谈 。
而中间的3种场景 , 是我们做数据分析时极其经常会碰到的 , 就展开讲下 , 拿前几天刚结束的双11来举例说明 。
双11活动结束后 , 业务找到老李:“老李啊 , 活动做完了 , 看不到数据 , 你做个分析我看看活动效果咋样?”
1、分析结果是对的 , 但没用 , 产生不了价值
老李接到任务 , 火急火燎收集处理数据、做模型、画报表 。
最终出来结论:“活动期间 , 环比上周末uv增长130% , 订单量增长120% , 销售额增长了100% 。 其中浙江省订单占比最高 , 达到了27%!”
业务:“so , 你想表达什么?这数字价值在哪?听了跟没听一样”
此时 , 老王只能拿着手里的一堆“正确”数据 , 不知道从何说起....
还是懵逼老李 。 隔壁业务部门:“老李 , 感觉公司今年双11转化率低于平均水平啊 , 你做个分析看看什么问题”
2、能给到业务数据分析结果和建议 , 但建议很难落地 , 可行性低
老李这次决定一定要说人话给出合理建议!于是立即结合大量用户、订单数据 , 采用聚类分析算法、RFM模型 , 终于发现年龄段在40岁以上的男性群体 , 整体转化率最高 , 平均达到42%!所以建议业务 , 搞好拉新策略 , 提高这一用户群体的访问量 , 这样整体的转化率就可以上来了 。
业务:“但这群人 , 平时很少上网啊 , 怎么让他们访问?”
老李再次懵逼 , 你说的也是....
懵了两次的老李 , 决定不能再继续懵X了 , 于是他熬了好几个夜....给出了一套可落地说人话的方案 。
3、给了正确的结果和可执行的方案 , 诶~但业务就是不听你的 , 不按你说的做
老李:“我做了个用户流失预警模型 , 发现有a类行为特征的用户在注册后7天左右流失概率最大 , 有b类行为特征的用户在30天左右流失概率最大 , 有c类行为特征的用户在40天左右流失概率最大 。 那么我们做个针对不同行为特征的用户的强提醒模型 , 在不同的时间点 , 推送广告、或者发代金券 , 就能够有效降低流失率了” 。
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