奇虎360|熬夜加班也被裁？马斯克和 Twitter 员工的恩怨远未完结( 三 )

只是招人都是后话了，一下子少了近 65% 的员工，给 Twitter 这个上亿用户的平台带来了新考验。
目前 Twitter 已经出现了不少问题。 Twitter 的短信服务就无法正常使用，用户想要验证自己的身份时，总是会收到报错导致登录不上；Twitter Blue 订阅服务也出了问题，无法查看整个平台中最受欢迎链接，这个功能就像被取消了；保存的推文草稿也会被莫名删除，保存失败。

一位 Twitter 员工透露，由于目前维护关键服务的全天候轮班员工都不够用，这部分员工已经开始外出「借人」，试图通过培训公司其他部门的同事来帮助减轻工作量。
屋漏偏逢连夜雨，人力不足还撞上了世界杯。

Twitter 对世界杯的流量骤增是有经验的。 2010 年世界杯每次射门、点球和黄牌或红牌的出现都会导致推文骤增，当时的 Twitter 常常宕机无法使用。但四年后的世界杯， Twitter 已经完成了自我升级，世界杯成了平台吸引新用户最好的引子。
现在世界杯又来了，流量又要猛增，但 Twitter 的员工还不够了。一名了解 Twitter 指挥中心运作情况的前员工就预测世界杯期间 Twitter 有 50% 的几率会发生断线等重大故障。
▲ 大部分 Twitter 用户都是球迷
事实上 Twitter 的乏力现在就已经出现了。
有研究发现， Twitter 没能对用户在世界杯前一周的举报的 100 条种族主义推文进行处理， 100 条推文中只有一条被删除——这条推文还被举报过 16 次存在种族歧视倾向， 99 条依旧存在。
作为对比，去年英国足球输给意大利后， Twitter 删除了 1000+ 条针对三名黑人球员进行侮辱咒骂的推文。只是今年这种效率高处理快的场景恐怕很难再现，哪怕每个员工都不眠不休地赶进度，也填不上人员流失的巨大缺口。

对马斯克的 Twitter 2.0 而言，这可能是迈向新时代的阵痛，也可能是未来一段时间长期混乱的缩影。