在他的实践过程中,国内那一套电商玩法(憋单、低价、大优惠 )并不灵通,他发现当美国人不想要这件东西时,再便宜也打动不了他们的心 。
“很多人会把直播间当作一个社交甚至倾诉的场所 。”DC.Wang说,如果主播比较平易近人,愿意倾听观众的故事,不少人反而会愿意买单 。在美国的直播间里,情绪价值和主播的个人魅力好像比一味的低价打折更重要 。DC.Wang给虎嗅分享了几个细节,很多消费者因为喜欢主播而愿意给小费,他们的独立站光打赏就收到7万美元,除此之外,复看率和复购率也会因主播IP大大提升 。
若不走温情路线,娱乐性就尤为重要,国内流行的转水晶、开蚌壳都是利用了盲盒模式,满足了观众的好奇心和期待感 。而3C配件的跨境直播虽然也有一定优势,但因难以找到娱乐互动的点,开局往往比开蚌、水晶难得多 。
实际上,DC.Wang的实践结果也暗合了王洋的逻辑,在美国做直播,是与各大内容创造平台争抢孤独、无聊、渴望社交与玩耍的用户 。
除了不断打磨直播间玩法,还有不少中国玩家在“人”上下起了功夫 。
与许多国内玩家不同的是,顾俊就在美国当地搭建起了主播团队 。他的主播队伍多是美国的白人家庭主妇,利用孩子上学的时段做几小时的直播 。
【美国|月薪两万给美国人直播 我在县城“蚌不住了”】她们甚至比国内外籍主播还要便宜,据顾俊描述,上海外籍主播平均成本在100美元/小时,但在美国只需要20-30美元/小时 。而且,本地主播更熟悉当地人的生活方式和表达方式,更易拉近与观众的距离 。
但除顾俊之外,许多国内商家还不具备他的条件,对美国的主播和红人市场并不熟悉 。这令部分了解美国网红经济的从业者看到了机会,他们开始为中国卖家和品牌牵线搭桥,与本地网红或主播合作,获取更多流量 。
在美国留学并生活多年的 Voilà! 创始人尚可就是其中之一,他在美国组建了一支全是外国人的团队,开启了他的MCN之路 。
在尚可眼里,美国的网红经济与国内差异甚多 。这里的头部网红和腰尾部网红收入差距巨大,马太效应明显,直播带货的合作模式也并不成熟 。这些现象都与国外品牌的投放逻辑有关,某种程度上,美国的营销投放还停留在国内多年前的状态 。
“他们的广告投放更注重品宣,而不是直接带来多少销售,思维多停留在报纸、杂志、电视广告时代 。”尚可说 。
造成这一现象的原因有很多 。
首先,许多美国品牌无论大小,成立时间都较为长久,他们的诉求多是讲述品牌故事,对带货模式较为“端着”,害怕损害品牌价值和形象 。
其次,广告投放的标准较为单一 。他们多注重网红的粉丝体量和覆盖规模,但对更精细的转化和ROI计算较为陌生 。
据尚可描述,美国品牌的投放多比照杂志或电视广告的预算标准,若电视和网红同样覆盖100万人,电视广告费100万元,网红费用仅10万元,品牌就会觉得赚到了 。
虽然近年来也有部分年轻团队想深入挖掘广告的转化率,但因无法统一口径常常被高层否决 。
另外,则是沟通成本的限制 。相较于投1个大网红,投99个小网红的沟通成本太高,美国品牌爱投大网红也是为了节省更多精力 。
在这种环境之下,品宣类广告仍是美国网红经济的主要模式,尽管带货赚佣金模式开始出现,但成功赚大钱的案例仍然不多,大多数美国网红对此仍持谨慎态度 。
“美国的网红生态有点像我们80年代改革开放初期,很多人跃跃欲试,但又害怕失败,不知前路在哪的时候,心态会流于保守 。”尚可说 。
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